Política de garantías

Qué cubre la garantía

Todos nuestros productos tienen garantía contra defectos de fabricación. El plazo de la garantía depende del producto y te lo indicamos en la cotización y en el comprobante de compra.

Qué no cubre

• Daños por golpes, choques, accidentes o uso fuera de carretera más allá de lo normal para el producto.
• Instalaciones o modificaciones hechas por terceros.
• Desgaste normal por uso, rayones, o daños por productos de limpieza abrasivos.
• Productos instalados en un vehículo distinto al indicado como compatible.

Instalación hecha por nosotros

Si el accesorio lo instalamos en nuestro local, revisamos sin costo cualquier problema de ajuste o fijación relacionado con nuestra instalación. Coordina la revisión por WhatsApp.

Cómo hacer un reclamo

1. Escríbenos por WhatsApp al 994 143 955 o a gustavo.comercial@bisonfama.com.
2. Envíanos tu comprobante de compra y fotos o un video del problema.
3. Revisamos el caso y te respondemos con la solución: reparación, cambio del producto o devolución del dinero, según corresponda.

Cambios y devoluciones

Si el producto que recibiste no es el que pediste, o no es compatible con la camioneta que nos indicaste, lo cambiamos o te devolvemos el dinero. Para eso, el producto debe estar sin instalar, sin uso y con su empaque. Los productos instalados o pedidos a medida solo se cambian por defectos de fabricación.

Tus derechos como consumidor

Esta política no limita los derechos que te da el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.º 29571).

Última actualización: 27 de octubre de 2026.